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2020.05.15(金)NEWS

荒井麻珠 5大都市 TOUR 2020 Song! 〜Beat〜 開催延期のお知らせ

平素より荒井麻珠を応援していただき、誠にありがとうございます。




新型コロナウイルス対策特別措置法に基づく「緊急事態宣言」の延長が発表された事を受けまして、6月に予定しておりました、荒井麻珠 5大都市 TOUR 2020 Song! 〜Beat〜を延期させて頂く事に致しました。

公演を楽しみにお待ち頂いていた皆様には、心苦しい限りではございますが、お客様の健康・安全を第一に考え、感染拡大を防止すべく、このような判断をさせて頂きました。


何卒ご理解くださいますようお願い致します。

振替公演は下記日程になります。

<振替公演日程>

2020年6月5日(金) 札幌 cube garden  

→振替公演日程2020年12月29日(火)札幌 cube garden 開場17:00/開演17:30

2020年6月6日(土) 大阪 UMEDA CLUB QUATTRO 

→振替公演日程:2021年1月7日(木)大阪 UMEDA CLUB QUATRRO 開場18:00/開演19:00

2020年6月13日(土) 福岡 スカラエスパシオ 

→振替公演日程:2021年1月4日(月)福岡 スカラエスパシオ 開場17:00/開演17:30

2020年6月19日(金) 愛知 Zepp Nagoya 

→振替公演日程:2021年1月8日(金)愛知 Zepp Nagoya 開場18:00/開演19:00

2020年6月28日(日) 東京 Zepp Tokyo 

→振替公演日程:2021年1月11日(月・祝)東京 Zepp Tokyo 開場17:00/開演18:00


振替公演日程のチケット発売に関しては、改めてご案内させて頂きます。



お手持ちのチケットは以下の方法にて対応させて頂きます

1 チケットの払い戻し

2 グッズとの引き換え

3 振替公演にてそのままご覧になる

  • チケットに払い戻し方法

ご購入先によって払い戻し方法が異なります。下記詳細をそれぞれご確認の上、お手続きの程お願い致します。

■Majoule Class超先行※楽天チケットにてご購入のお客様

払い戻しをご希望のお客様には、払い戻しの対応をさせていただきます。

下記の方法にてお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

必ず期間内にお手続きをお願いいたします。期間を過ぎますと払戻し手続きはできなくなります。予めご了承下さい。

【払い戻しご希望連絡 受付期間】

2020年5月31日(日)23:59まで

【払い戻しご希望連絡方法】

http://r-t.jp/arai-refund

上記フォームへご入力

【払戻方法】

ご希望者に対し、2020年6月2日(火)にメールにて払い戻し方法を

個別にお送りさせていただきます。

【楽天チケットの払戻に関するお問合せ】

楽天チケットカスタマーサポート

050-5893-9366 (平日10:00〜17:00)

https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry

■Mチケット先行※Mチケットにてご購入のお客様

払い戻しをご希望のお客様には、下記の方法にて払い戻しの対応をさせて頂きます。
MATSURIより銀行口座振替でのチケット代金ご返金となります。
チケットと下記必要事項を同封し下記住所宛に簡易書留郵便にてお送り下さい。
普通郵便でお送り頂いた場合の未着事故などにつきましては、責任を負いかねますので予めご了承下さい。

【ご送付いただくもの】

・チケット
・以下の項目を明記したメモ (全て必須)

*お名前(チケット購入者名)

*チケット返送枚数

*メールアドレス

*電話番号

*金融機関名

*支店名

*口座種別(普通・当座・その他)

*口座番号

*口座名義(カナ)

ゆうちょ銀行へのお振込みをご希望の場合通帳等に記載されている記号・番号だけではお振込みができません。振込み用の店名・預金種目・口座番号の確認が必要です。

【払戻チケット返送先】

〒164-0013 東京都中野区弥生町 6-10-11 弥生町ビル 5F 

株式会社 MATSURI「荒井麻珠 チケット払戻係」宛

※チケット到着から、順次返金させて頂きます。(1ヶ月程度お時間頂くこともあります)

※払戻受付期間 2020年6月10日必着分まで。

※期間を過ぎますと払戻し手続きはできなくなります。予めご了承下さい。

※上記方法以外での払戻しはお受け出来ませんので予めご了承下さい。

M チケットの払戻に関するお問い合わせは下記メールアドレスまでお願い致します。
mt@tstar.jp

■イープラスにてご購入のお客様

ファミリーマート・セブンイレブン発券の場合

*購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。

※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意ください。

※払戻期間 2020年7月31日(金)まで。

配送受取の場合

2020年7月31日(金) 必着にて郵送受付 

※チケットの郵送先住所など詳しくは下記チャート(イープラスHP)でご確認 下さい。 

*払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。

【スマートフォン・PC】https://eplus.jp/refund2/

※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

イープラスの払戻に関するお問合せ:http://support.eplus.jp/

■チケットぴあにてご購入のお客様

詳細は以下URLよりご確認をお願い致します。

http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

※払戻期間 2020年7月31日(金)まで。

※チケットぴあでの払戻に関するお問合せ: http://t.pia.jp/help/

■ローソンチケットにてご購入のお客様 

1.チケット、2.各種手数料券をご持参の上、ローソン・ミニストップの店頭にて、

チケット代金・各種手数料(一部払い戻し対象外となります。)の払い戻し手続きをお願いいたします。

※チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも払戻しが可能です。(ローソンでご購入の場合はローソンで、ミニストップでご購入の場合はミニストップ店頭での払戻しとなります。)

店内設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。(24時間対応)。

払い戻しの際、チケット・各種手数料券は回収させていただきます。

詳細は下記リンク先より、ご確認ください。

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※払戻期間 2020年7月31日(金)まで。

②グッズとの交換方法

グッズとの引き換えをご希望のお客様は下記の注意事項をお読みの上申し込みください。

※グッズとの引き換えになります。チケット代金の払い戻しはありません。

※グッズは下記になります。

「Song! 〜Beat〜 TOUR Big tee」

「クリアファイル2種 1セット」

「ICステッカーMajuca」

※チケット1枚につき、上記グッズ3点との交換になります。

【交換方法】

チケットと、グッズの送付先などを明記したメモを同封し、下記住所まで簡易書留郵便にてご郵送ください。

【ご送付いただくもの】

・チケット
・以下の項目を明記したメモ (全て必須)

*お名前(チケット購入者名)

*チケット返送枚数

*メールアドレス

*電話番号

*グッズ送付先の郵便番号、住所

*Tシャツの色(白・黒)のどちらかを記入。サイズはワンサイズになります。

グッズ交換 チケット郵送先

〒164-0013 東京都中野区弥生町 6-10-11 弥生町ビル 5F 

株式会社 MATSURI「荒井麻珠 グッズ交換係」宛

※グッズとの引き換え期間は、6月10日必着分までとさせて頂きます。

※発送は6月下旬〜予定しています。

グッズとの引き換えのお問い合わせ

staff.araimaju@gmail.com

お手持ちのチケットはそのまま振替公演にてご使用頂けます。

チケットを無くさないよう大切に保管の方をお願い致します。

この度は、お客様にご迷惑お掛け致しますことをお詫び申し上げますと共に、

何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

【各公演に関するお問い合わせ】

※新型コロナウイルス感染拡大防止対策の一環として、オペレーターによる受付を休止または受付時間を変更している場合がございます。

<北海道公演>

マウントアライブ 011-623-5555 https://www.mountalive.com/

<大阪公演>

キョードーインフォメーション 0570-200-888 https://kyodo-osaka.co.jp/

<福岡公演>

キョードー西日本 0570-09-2424 http://www.kyodo-west.co.jp/main.php

<愛知公演>

サンデーフォークプロモーション 052-320-9100 https://www.sundayfolk.com/

<東京公演>

H.I.P. 03-3475-9999 https://www.hipjpn.co.jp/